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中国移动通信
4G+高清通话

用户评价: 5.0分

资费标准:
(详情参见资费信息)
生效方式:
(详情参见生效信息)
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开放品牌:
全球通 动感地带 神州行
所属地市:
全省
开放时间:
2017年01月01日--结束时间另行通知
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一、业务介绍

   4G+高清通话业务采用了VoLTE技术,是我公司基于4G网络提供的基础通信服务,包括4G+高清语音通话和4G+视频通话,具备呼叫等待时间更短(接续时间短至3秒以内)、音质更好、更自然等特点。简单来讲,VoLTE技术可实现通话和上网使用同一张网,可以一边通话一边上网。

1、开放时间:2015年8月起陆续开放。

2、开放对象:
   (1)仅限持有(或新购)VOLTE终端的浙江省4G上网客户【即开通GPRS(4G)功能(新)】办理“4G高清通话功能”,其他客户暂不提供。
   (2)该功能与E讯、企业通信助理、一机双号主副号码、一卡多号香港、校园亲情快线、神州行幸福卡、IMS基础产品、一号通、安心小号、阿里小号互斥。

   (3)该功能与呼叫转移不互斥,您开通该功能后需在VOLTE终端上重新设置呼转才可正常使用。

3、使用条件:

   (1)终端要求:具备支持VOLTE技术的移动4G手机,具体终端是否支持可通过以下方式自行判断,或咨询终端提供商。支持终端举例:iPhone6、iPhone6 plus、iPhone6s、iPhone6s plus、iPhone SE、iPhone7、iPhone7 plus;华为MATE7标准版(即MT7-TL00版)、MATE8;三星S6移动版(型号:9208)、中国移动N1指定版本支持VOLTE。

    ①安卓手机:进入“设置--移动网络”,如有“VoLTE通话”或“增强型4GLTE模式”选项表示支持4G+高清语音,客户需点击启用。

    ②苹果手机:ios9.3及以上版本进入“设置--蜂窝移动网络--蜂窝移动数据--启用4G”,选择“语音与数据”即可;终端版本信息查询可通过“设置-通用-关于本机”查询。

   (2)网络要求:您使用网络需进行升级。目前浙江省已实现VOLTE商用,可提供4G+高清通话服务,其他省市是否支持需视当地网络建设进度。

   (3)功能要求:您需前往营业厅或10086短信方式(发送4631至10086)申请开通“4G+高清通话”功能后才能使用该业务。

4、如何使用:
   (1)首先确认您是否具备终端、网络条件,是否开通“4G高清语音功能”,需核查手机侧是否启用“VOLTE功能”(建议启用后重启手机),如果已开通,则会在手机顶端信号旁显示“VOLTE”或“HD”。特殊情况:苹果支持终端仍显示为“4G”。

   (2)4G+高清语音通话:需主被叫双方均具备使用条件才可正常使用(仅主叫方支持可发起4G+高清语音通话,即主叫方通话类型显示为4G高清语音,且主叫方可一边电话一边上网,但音质仍为普通音质,只有主被叫均支持才能实现高清音质的传输使用)。您具备业务使用条件(显示VOLTE信号)后,即默认通过VOLTE网络进行4G高清通话,操作同现有正常拨号;如在2/3G网络或当地网络不支持VOLTE时,则自动通过2/3G网络通话,不影响您正常使用。

   (3)4G+高清视频通话:需主被叫双方均具备使用条件才可正常使用。您具备业务使用条件(显示VOLTE信号)后,选择号码后长按或输入号码后选择“视频呼叫”即可进行视频通话。

   (4)iPhone支持终端目前仅提供4G高清语音通话,暂不支持4G高清视频通话。

二、4G高清通话功能办理方式

各地市营业厅

发送4631至10086开通;发送4630至10086取消。


10086服务热线

浙江移动手机营业厅

三、优惠政策(省内网内4G高清语音免费打)

1、活动时间:2017年1月1日--12月31日。
2、活动内容:活动期间,持有(或新购)VOLTE手机的客户开通4G+高清通话功能并成功登记即可享受1个月4G+高清通话省内网内免费打(含主被叫)优惠。该优惠每个客户仅限享受一次,且仅限登记当月享受。
3、登记方式:
   (1)各地市营业厅、社会渠道。  
   (2)10086短信:发送4633至10086即可领取优惠。
4、活动规则:优惠仅限客户在浙江省范围内主被叫国内(除港澳台)移动网内的4G+高清语音/视频通话,不含2/3G普通通话,不含SP等特殊业务通话,不含浙江省外、国际/港澳台漫游通话,不含电信、联通、铁通、网通等网外通话。注:您在优惠范围内作为4G+高清语音通话的主叫或被叫方只要自身支持即可享受优惠,判断依据:通话过程中网络信号仍停留在4G且可上网。

四、资费说明

1、生效规则:功能开通、取消均立即生效。

2、计费方式:4G+高清语音、视频通话按时长计费,产生的流量核减不计费。

3、4G+高清语音:通话时长纳入现有客户套餐内含语音时长,并按您的套餐资费标准计费。注:通过4G高清语音方式拨打特服号码按特服号码计费规则计费。

4、4G+高清视频:国内主叫国内0.29元/分钟,国内被叫免费;且独立计费,不纳入客户套餐资源,不享受客户套餐资费优惠。

5、语音视频切换:同一次通话包含语音和视频通话时,语音和视频分别计费;发生多次音视频切换的,则分别累计计费。

6、网络切换:同一次通话中,如发生2/3/4G网络的切换,该次通话以接通时的信号作为话单类型判断依据,即如接通时显示为“4G”则为4G+高清通话,否则为普通通话。

7、以上国内均不含港澳台。


注:网站内容仅供参考,详询在线客服或10086。

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