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衢州亲情家园融合套餐B计划

用户评价: 5.0分

资费标准:
(详情参见资费信息)
生效方式:
(详情参见生效信息)
开放品牌:
全球通 动感地带 神州行
所属地市:
衢州
开放时间:
2011年12月11日--结束时间另行通知
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  • 业务介绍

一、套餐介绍

   这是一款专为有线宽带家庭客户量身定制的套餐,您不用改套餐(延用原套餐),全家每月合计保底消费一定额度话费,即可享仅支付一定宽带月费和宽带电视免费用的优惠。

1、开放对象:衢州地区有有线宽带需求的新老移动实名客户

   (1)家庭套餐客户(含户主、成员)、公话商话、政企信息化类套餐、手机上网“任我行”套餐均不能办理此套餐。

   (2)本业务与亲情家园融合套餐A计划互斥,办了家庭融合套餐A计划,不允许再办理本亲情家园融合套餐B计划。

   (3)办理过一机双号/一卡双号的客户可以办理融合套餐B计划,但仅限主号办理群组业务户主,副号只能作为群组成员,不能作为群组业务户主;客户办理了亲情家园融合套餐B计划后,也能办理一机双号业务。

   (4)上网伴侣号码不能办理亲情家园融合套餐B计划中的户主及成员。

   (5)您可发送短信570708至10086查询是否可办理本套餐。

   (6)儿童机、无线座机客户可以作为户主或成员办理亲情家园融合套餐B计划。家庭IMS固话套餐不能作为成员加入亲情家园融合套餐B计划内,也不能作为户主办理亲情家园融合套餐B计划。

2、套餐内容:

   2018年5月2日起,推出以下融合套餐优惠:

套餐类型

速率

套餐名称

套餐内容

优惠内容

个人版

100M

100M宽带4G融合个人版58套餐(201802)

月保底83元,含1人手机保底58元和25元(含100M宽带月费和1台宽带电视免月费)。

送300元话费(分12个月平均返充,优惠到期前下发10086短信通知。)

3、促销优惠:

   (1)以上赠送话费中,赠送话费从活动生效当月起分12个月返还,首次返充时间为活动生效当日,次月起按手机手机末位规则返充;修改套餐则视为放弃优惠,停止话费返充。

   (2)以上活动及优惠,于办理当日生效。

   (3)个人版和家庭版融合套餐:设备押金按衢州有线宽带规范标准执行(具体请咨询办理点);已办理宽带电视业务且支付机顶盒设备押金的客户,取消宽带电视可退回原支付的押金。。

4、相关说明:

   (1)个人版融合套餐,参加本套餐保底的成员为:1部手机+1条有线宽带。

   (2)家庭共享版套餐,以多部手机+1条有线宽带形式实现优惠;至少为1部手机+1条有线宽带。

   (3)套餐保底消费中的宽带月费要在手机消费的基础上加收。

   (4)移动宽带包年到期转融合套餐,需于到期次月办理。

   (5)移动宽带包年转同兆融合套餐(含升级兆数),融合套餐到期转同兆移动宽带包年(含升级兆数),均需前往衢州自办营业厅办理。

   (6)融合套餐协议期满,办理移动宽带包年需于到期次月办理。

   (7)协议期内融合套餐不能变更户主。

   (8)极光宽带仅限接入方式为FTTH客户办理。

二、办理途径

新装办理方式

修改办理方式

(开放受理群组套餐互转,家庭版成员变更)

1、10086客户服务热线;客户也可速拨1008651浙江移动宽带专线,按1进入专席。

2、浙江移动淘宝天猫旗舰店:http://zj10086.tmall.com。

3、衢州移动官方微信(仅限受理新装100M个人版套餐)
4、浙江移动手机营业厅
5、浙江移动网上营业厅
6、衢州地区营业厅

7、社会渠道

衢州地区营业厅

三、套餐说明

1、办理要求:
   (1)实名制办理要求:家长、成员均要求实名制。

     ① 组网及增加成员时组网人需携带本人有效证件与成员有效证件办理,非实名制客户需先做资料补录。如需代办,要求经办人带上经办人有效证件及组网人、成员有效证件办理。

     ② 退出融合套餐或退出成员需户主带有效证件办理。如需代办,要求经办人带上经办人有效证件及户主有效证件办理。

     ③ 说明:非实名制客户无法代办该业务,需先做资料补录。

   (2)签约办理要求:需签约承诺使用融合套餐12个月。

   (3)办理账户要求:

     ① 客户为托收账户付费的,不需要办理统一支付可以直接办理该融合套餐。

     ② 客户非托收账户付费的,必须先办理统一支付后才能办理该融合套餐。

     ③ 后付费现金缴费方式的客户不能直接办理亲情家园融合套餐,需先账户变更为托收或信用卡或移动充值缴费方式方可办理。改为信用卡与移动充值缴费方式后必须先办理统一支付后才能办理该套餐。

   (4)办理时间要求:2017年8月1日起,每月出账期融合套餐个人版不受出账期影响,可以正常受理;融合套餐家庭版每月1日不能受理,2日起可以正常受理;取消融合B计划套餐,全月均可受理(若您需同时宽带拆机,需先退出家庭统一支付,月初1-2日无法受理)。注:每月25日至月底期间不建议您至营业厅受理,因您从营业厅受理到最后装机成功至少需要3天时间,月末受理可能出现因当月装机未完成,需次月竣工,B计划融合套餐次次月生效的情况;如果您同意B计划融合套餐次次月生效,则可以受理。

2、办理生效:
   (1)手机客户+有线宽带包月老客户办理B计划:次月生效,当月无保底限制,宽带按原套餐计费。
   (2)手机客户+有线宽带新客户办理B计划:套餐在宽带竣工后次月生效,竣工当月宽带依据所选套餐按天收费。

   (3)B计划个人版、家庭共享版可以互改,次月生效。家庭共享版改为个人版时,需确保包内仅剩一个手机客户。

   (4)家庭共享版内的手机成员可以进行增减操作(包括已停办的老版亲情家园B计划套餐),成员添加、退出均次月生效。融合B计划户主和有线宽带成员不能删除,否则该融合B计划失效。
   (5)取消亲情家园融合套餐B计划时,如果同时宽带拆机,立即生效,包月宽带拆机当月月费按天收取;如果宽带保留,次月生效。

四、业务规则
1、亲情家园B计划的前提条件是办理亲情家园B计划套餐的手机号码和有线宽带使用同一账户付费。亲情家园B计划套餐的付费号码被呼限停机或账务停机,手机号码成员和宽带成员将同步被呼限停机或账务停机。
2、有线宽带:
   (1)宽带成员套餐只能在融合套餐下办理,不能单独办理(宽带账户要求在8-13位之间,超出13位的宽带账户无法办理)。
   (2)接入模式允许为:全区移动自建宽带。
   (3)宽带安装费按衢州有线宽带业务规范执行。
3、您参加亲情家园B计划后保底消费不足,需加收保底补足费用。
4、亲情家园B计划中必须有一个有线宽带套餐成员,且只有一个有线宽带套餐成员。参与B计划的手机客户仅限三大品牌个人套餐客户,家庭套餐客户(含户主、成员)、公话商话、政企信息化类套餐均不能参与。
5、一个账户只能做一次B计划优惠。对于统一支付的客户,B计划的组网人必须是统一支付的家长;同一账户下的客户不存在主从关系时,要求B计划组网人的名称要和账户名称、以及账户对应的客户名称一致(托收账户除外)。
6、办理亲情家园B计划优惠后,不能办理账务关系变更,但是允许整个亲情家园B计划成员对应的账户一起变更。对于统一支付,需要直接办理统一支付账户变更;非统一支付的客户可直接办理整个亲情家园B计划成员客户账户变更。
7、您参与亲情家园B计划的有线宽带,必须办理指定的宽带包月套餐。
8、亲情家园B计划保底与个人保底不互斥,亲情家园B计划成员自行办理的保底业务与亲情家园B计划套餐保底可以重复享受,保底按就高原则执行。亲情家园B计划保底费包括除SP代收外的所有消费(如:国内通话费、虚拟网主叫通话费、国际漫游、国际长途、增值业务费等)。
9、亲情家园B计划不能再办理家庭套餐。
10、融合套餐B计划办理说明如下:
   (1)融合套餐B计划生效时融合套餐下的成员且又为统一支付的成员,资金立即转入户主的账户实现账户合并,资金合并。您办理融合套餐B计划后,未生效期间,如果您加入的宽带成员为“新装宽带”,当月可以撤销B计划;如果您的宽带不是“新装宽带”,当月不可以撤销B计划,要次月才能办理。

   (2)亲情家园融合套餐B计划未开放预约办理方式。
   (3)融合套餐B计划户主、成员都不可以过户。

   (4)客户办理新版亲情家园融合套餐B计划(即内含宽带电视免月费优惠)时,如已有宽带电视产品(仅限10元/月档次),则可加入新版融合套餐并享受宽带电视月费优惠,15元/月产品不可加入新版融合套餐享受宽带电视月费优惠。

   (5)客户办理新版亲情家园融合套餐B计划时,若未同时安装宽带电视产品,后续办理(仅限10元/月档次),仍可享受亲情家园融合套餐内宽带电视月费减免优惠。

11、融合套餐家庭共享版,所有手机成员及有线宽带成员必须是同一归属地的客户。
12、本套餐办理时签约承诺使用融合套餐12个月,签约期到期后,如无特殊通知,则套餐内容延续。
13、亲情家园融合套餐B计划,户主姓名与有线宽带办理人姓名不需要一致,但要求必须同一账户付费。
14、您参加B计划因原套餐没有更改,积分按各自原套餐规则计算,但保底补足部分不计积分。
15、套餐中的有线宽带不建议办理营业停机,如您主动办理营业停机,融合套餐整体保底仍按原来收取,但宽带月费可用作其他话费。

16、您需签约使用融合套餐12个月,如12个月内更改套餐档次不影响更改前的使用月份。例:客户融合98套餐使用6个月后改为融合108套餐,融合108套餐再使用6个月即满足承诺使用12个月的要求。


注:网站内容仅供参考,详询在线客服或10086。

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