一、业务综述

1、销户：指客户主动办理停止使用移动电话的服务，并与移动通信公司终止合约的行为。

2、欠费销户：是指客户因未及时缴纳话费停机，导致销户。

二、办理方式

全省各地市自办营业厅（可本地跨县域办理或省内跨区主厅预约受理）

三、办理说明

1、办理时间：每月3日早上8点至月底工作时间。

2、生效时间：办理销户后号码立即不能使用，90天后完成销户。

3、证件要求

   （1）个人客户：需持有效证件原件、原卡办理。

   （2）单位客户：需提供单位有效证件（带有公章的单位证件原件或复印件）、单位介绍信、经办人有效证件原件、原卡，签字确认办理。

4、销户仅限实名客户办理，未实名号码需先实名登记，方可办理。。

5、销户前如有欠费，需缴清该号码的所有欠费方可办理。

6、办理销户业务，若客户参加了促销或终端等活动，须按促销或终端等活动的销户规则执行。若并未参加促销或终端等活动，则须结清欠费，号码内的本金余额可转移至客户指定的其他本地号码。

注：此信息仅供参考，详询10086或营业厅。